为了提高行政审批的效率，更好的服务群众，使用政务中心服务评价系统，群众在窗口办理业务过程中或办结后通过平板对当前窗口工作人员、窗口办理事项即时进行评价，并对群众不满意的事项进行汇总，以便及时的监控行政审批窗口工作人员的办事情况。

  政务中心服务评价系统，分为以下几部分：

  面对面评价：群众在窗口办理业务过程中或办结后通过平板对当前窗口工作人员、窗口办理事项即时进行评价

  背对背评价：在自助服务区或专设“背对背”评价区，对所有驻厅窗口、窗口工作人员、事项进行评价

  评价监控系统：实时显示评价情况，并对群众不满意的事项进行汇总

  评价管理系统：对系统用户，窗口员工，部门，事项进行统一管理，对各个部门的评价进行报表汇总